2005年

ウィンブルドン女子決勝


昨晩、何気なくテレビをつけたら、ウィンブルドン・シングル女子決勝戦が中継されていました。
私のテニス歴は社会人になってから、テニススクールに2,3年通っていただけです。
中学・高校は、陸上部で走るのが大好きだったのですが、
今、走ったら、足がもつれて転んでしまうのではないかと心配です。
ということで、スポーツは、すっかり観戦するほうにまわってしまいました。
決勝戦を見ながら、スポーツは、身体能力や技術よりも、精神力のほうがはるかに重要だなと思いました。
最終的には、集中力の勝っているほうに、勝利の女神は微笑んでくれるのです。
ウィンブルドンの決勝戦ともなると、集中力の差も、極々わずかでしょう。
精神力にいろんな要素が絡んで結果が出る。
スポーツの世界だけじゃないですね。


クリント・イーストウッド



クリント・イーストウッドの映画『ミリオンダラー・ベイビー』を観に行ってきました。
イーストウッドがスクリーンに登場すると、懐かしさが一気に込み上げてきました。
小学生の頃からのファンです。
『荒野の用心棒』 『夕陽のガンマン』 『ダーティハリー』シリーズ 『ガントレット』 
『アルカトラズからの脱出』・・・言い出したらきりがありません。
テレビの洋画劇場で再放送を、わくわくしながら何度も見ました。
イーストウッドの姿を見て、子供の頃見た映像が、どーっと押し寄せてきました。
吹き替えの山田康夫のことまで思い出してしまいました。
最近のイーストウッドの他の作品で、こんなことなかったのに?どうしてだろう?
おそらく、『ミリオンダラー・ベイビー』には、
いい意味での当時の“古臭さ”が漂っていたからだと思います。
『スペース・カウボーイ』では、味わえない感情ですね(笑)。
監督としても、素晴らしい作品を残していますが、俳優クリント・イーストウッドに、
私としては頑張ってもらいたいです。
『ミリオンダラー・ベイビー』でのイーストウッドの枯れ具合は絶妙でした。
もちろん、役どころの枯れ具合です。
俳優として、監督として、さらなる進化を遂げてほしいです。
 


糸井重里 『言いまつがい』


「糸井重里の『言いまつがい』っていう本を買いました。
ツボにはまって、思わずメールしちゃいました~。」
こんなメールが友人から届きました。
友人がツボにはまった“言いまつがい”の数々、書籍だけでなく、
「ほぼ日刊イトイ新聞」http://www.1101.com/home.htmlの中の
“言いまつがい”http://www.1101.com/iimatugai_book/index.htmlで読めます。
一般の人から投稿された“言いまちがい”が多数紹介されています。
書籍で読むなら、電車の中は控えたほうがよいかと思います。
ひとり笑いを連発してしまう可能性大です。
ヘンな人になってもよいチャレンジな方は、お試しください!
「ほぼ日刊イトイ新聞」は楽しいサイトです。
コンテンツも充実していて、バラエティに富んでいます。
私のお気に入りは、「社長に学べ!<大人の勉強は、終わらない。>」です。
デザインが面白く、インタビューに躍動感があります。http://www.1101.com/president/index.html


ジャンプ男


会社員だった頃、通勤電車でよく同じ車両に乗っていた“ジャンプ男”に、今日偶然会いました。
なぜ、“ジャンプ男”かというと、毎朝、満員電車の中で、週刊ジャンプやサンデーなど、
彼独特の本の開き方で(新聞を折りたたんで読んでいる人、いますよね。新聞風に、
分厚いマンガ本を折りたたむようにして読んでいました)、顔をストーリーにそって上下左右に
動かしながら読むのです。
それも脅威のスピードで。
一心不乱という感じで。
こんな満員電車で、読まなくてもいいだろうーが、といつも心の中で思っていました。
たぶん、冷たい視線を投げかけていたと思います。
そんなジャンプ男を、以前、乗り合わせていた電車とは別の路線のホームで見かけました。
3年ぶりぐらいでしょうか。
いつも迷惑な人だなあと思っていたのも事実ですが、
裏を返せば、彼のことを羨ましく思っていたのかもな・・・と。
周囲のことなど全く気にせず、好きなことをしている、やりたいことが出来る人を、
当時の私は羨ましく思っていたのだと気づきました。
(満員電車で、ジャンプを読むのが羨ましいんじゃないです。念のため。。。)
自分のやりたいことが何なのかわらなかった当時の自分を懐かしく思い出した、
ジャンプ男との再会でした。
今日のジャンプ男、手にはジャンプもサンデーも持っていませんでした。
 


浄水ポット フィヨルド 


アマゾンで購入した浄水ポット・フィヨルドメモ。
水道水が、まろやかな味わいの美味しいお水に。
その上、使い勝手もなかなかのものです。
5月11日に書いた日記(なんでもスピードが勝負)から、アマゾンのページに入ってみました。
なんと、4,200円になっていました!
私、4,500円で買ったよー。
あー、見るんじゃなかった。
でも、この浄水ポットには、大満足しています。


CRM(お客さまとの関係づくり)+コーチングでスキルアップ


6月25日開催『お客さま対応のスキルアップ・セミナー』のお申込をWEBからもいただいています。
このホームページをホテルやホスピタリティ産業、サービス業で働く方々に、ご覧いただいているのだな、と実感しました。
本当に嬉しく思っています。
昨今、“コーチング”という言葉がよく聞かれるようになってきました。
ホテルで働く皆さまの中にも、コーチングに興味をお持ちの方も増えてきています。
今回のセミナーでは、CRM(Customer Relationship Management/お客さまとの関係づくり)を中心に、
コーチング・コミュニケーションを取り入れた内容となっています。
おひとりお一人が、ご自身の実際の業務に落とし込みながら考えていただけます。
サービス業で働いている方だけでなく、これからサービス業で働きたいと思っている方も、ぜひご参加ください。
あなたのワクワクを発見するきっかけにしてください。
☆セミナーお申込・詳しくはチラシをご覧ください。
http://www.a-relation.com/0625.html


私の日課


毎朝、パソコンを立ち上げると、真っ先にすること。
それは、『めざましテレビ』のホームページをチェックすることです。
メールのチェックより先です。
まずは、山下達郎の“太陽のえくぼ”をBGMに気分も爽やかに。
そして、軽部さんが現れきってしまう前に(別に嫌いじゃないです~軽部さん)、
「きょうのわんこ」のページへ。
今日は、どんなわんこが登場するのかな?と楽しみにしています。
毎朝、ほっこり和やかな気分になります。
「きょうのわんこ」の放送時間は、たいてい仕事中なので、ホームページで楽しませてもらっています。
すっかり習慣化してしまいました。
あなたの毎日の日課になっていることは何ですか?
めざましテレビ ホームページ http://www.fujitv.co.jp/meza/index2.html
 ※音が出ますので、職場でご覧の方、ご注意くださいね。


セミナー企画準備


お客さまとの対応を楽しめない、そう感じているホテルやサービス業で働く人も結構いらっしゃるのではないかと思います。
私もそんな時がありました。
私は、ホテルを辞めてから、コーチングに出会いましたが、ホテルで働いている時に、出会っていたら、
きっと自分自身のコミュニケーション力が向上していただろう、もっと仕事が楽しくなっていただろうと思います。
だからこそ、仕事を楽しむ方法のひとつとして、コーチングを活かしてもらえたら、という私の思いからスタートした企画です。
“テーマは何がいいだろう?”
私自身、実際の現場で働いていたのは、すでに過去のこと。
私の考えではなく、いろんな人の生の声を聞き、現状を把握したうえで、テーマを決めたいと思いました。
そして、ホテルや店舗販売などサービス業に従事している友人・知人に、普段、お客さまと接する時、
どんなことに困っているか、どんな内容をセミナーで採り上げてほしいか等、アンケートをお願いしました。
また、サービスする側だけでなく、お客さまの立場からの意見も聞きたいと思い、
サービス業ではない友人・知人にも、お客さまの立場で、サービスする側と、うまくいかなかった、
困った、腹が立ったこと等も合わせてアンケートに協力してもらいました。
さらに、コーチングをよく理解されている東京のホテルで働いている方からも意見をいただきました。
(この方からは、このホームページを制作する際にも、アドバイスをいただきました。
いつもご協力ありがとうございます。)
今回のアンケートでたくさんの意見を吸い上げることができました。
アンケートにご協力くださった皆さま、さまざまな視点からの貴重なご意見、本当にありがとうございました。
セミナー内容は、机上ではなく、アンケートと私のホテル経験をもとに、講師の遠藤コーチと共に考えましたので、
お客さまと接するお仕事の方には、興味を持っていただけると思います。
今回、セミナーを企画するにあたり、『サービス業はコミュニケーション業』なのだと再認識しました。
サービスに唯一の答えはなく、とても深いものです。
お客さまとのコミュニケーションの意味を考え、皆さんがイキイキと楽しく働くためのセミナーにしたいと考えています。
○セミナーお申込・詳しくはチラシをご覧ください。http://www.a-relation.com/0625.html


『お客さま対応のためのスキルアップ・セミナー』開催にあたって


6月25日(土)に大阪で『お客さま対応のためのスキルアップ・セミナー』を開催します。
私のやりたかったことのひとつが動き始めようとしています。
15年間、いろんな経験をさせていただいたホテル業界、サービス業で働く人達に、
外から何か私に出来ることはないだろうか、と考えていました。
そのひとつとして、自分自身のホテルでの経験を踏まえて、ホテルやサービス業で働く人が、
より一層仕事が楽しくなるようなセミナーを提案していこう、そんな思いを持ちつづけていました。
そして、私の思いを形にできるコーチと出会うことができました。
東京を中心に全国で活躍中の遠藤氏のコーチング・セミナーは、きっと実り多いものとなると自信を持っておすすめします。
今後もさまざまなテーマで公開セミナーを開催していきたいと思います。
セミナーお申込・詳しくはhttp://www.a-relation.com/0625.html


ベビーシッター


 
妹夫婦が知人の結婚披露宴に出席のため、甥っ子(生後2ヶ月)のお世話に行ってきました。
よく眠り、ミルクもちゃんと飲んで、ぐずったりせず、ご機嫌でした。
ずっと泣きっぱなしだったらどうしようかと思っていたのですが、いい子でお留守番してくれました。
赤ちゃんって、ほんとカワイイですね。
寝顔には癒されますし、たまにするキラ~ン☆とした目には笑ってしまいます。
妹曰く、横顔が男前、だそうです。


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