2006年03月24日
ヨドバシカメラのレジで
ヨドバシカメラのレジで、「マツモトキヨシ」のポイント・カードを出してしまいました。
店員さんに言われるまで、気づきませんでした。
キヨシのカードは、けっこう目立ちます。
あぁ、はずかしいなぁ。
すると、隣のレジでも、
「ヨドバシカメラのポイント・カードお願いします」という店員さんの声が。
隣のレジをチラリと覗いてみると、
おじさんが、「ヤマダデンキ」のポイント・カードを出していました。
ヨドバシカメラの店員さんは、一日にどれくらい自社以外のカードを見ることになるのだろう？
そんなことを考えてしまいました。
私もホテルのフロント勤務時代、
チェックインのお客さまに、競馬の馬券のマークシートを手渡されたことがありました。
清楚な印象の女性のお客さまでした。
旅行会社の宿泊クーポン券と間違えたのです。
「顔から火が出る」ってこういうことね。彼女は顔を真っ赤にしていました。
お客さまと接するお仕事は、お客さまの意外な一面を垣間見ることができます。
written by hamabata : 2006年03月24日 20:29
