ご案内
【個人コーチング】
6月スタートの個人コーチングは、新規2名さま受付いたします。
【お試しコーチング】
5月のお試しコーチング受付中です。
今月は3名さまの枠をご用意いたしております。
コーチングを受けるのは初めての方、コーチを探している方は、一度お試しください。
朝日新聞でご紹介いただきました
◆◆ご報告です◆◆
2007年11月3日(土)の朝日新聞「be」土曜版ビジネスのキャリアページ、
コラム「こころの定年」に、私、浜端久美が登場しました!
記事になるまでについては、「学びコラム」2007年11月6日をご覧ください。
ホスピタリティとは?
仕事は、私たちの人生のすべてではありませんが、大切な一部です。
私たちは、仕事を通じて、常に、誰かとつながりを持っています。
そして、お互いに影響し合っています。
そのつながりには、ホスピタリティが存在します。
それでは、ホスピタリティとは、一体何なのでしょうか。
これだ!という唯一の答えはどこにあるのでしょうか。
5年、10年後に、答えはあるのでしょうか。
それとも、誰かがその答えを持っているのでしょうか。
答えがあるとすると、お互いがともにいる、
その瞬間瞬間にあります。
その瞬間瞬間に、提供する側とお客さまの数だけ、
ホスピタリティがあります。
唯一の答えがあるのではなく、無数にあり、変化するもの。
その一瞬一瞬を大切にする中で生まれるもの。
それが、ホスピタリティです。
映し出すものは何でしょう
ホスピタリティは、お客さまやスタッフ(相手)とともにいる心から生まれます。
ホスピタリティは、心を映し出す鏡でもあります。
あなたの心は、何を映し出していますか。
あなたは、日々、どんなことを考え、何を探し、どこに向かっていますか。
【1】「毎日、これでいいのか?」と思いながらも、「これでいいのだ」。
考えないようにフタをしている。
そんな気持ちの繰り返しで、やる気がでない。
【2】今まさに問題に直面している。
自分の悩みや問題を解決する手がかりやきっかけを探している。
【3】最近、サイズの合わない制服を着ているみたいで、窮屈に感じている。
(注→体型のことでなく、仕事やプライベートでの閉塞感)
分類してみましょう
【1】に当てはまる方―
あなたは、何が何だか自分でもよくわからないけれど、
モヤモヤっとしながら日々過ごしているのではないでしょうか。
【2】までも行かず、【3】ほどでもない。モヤモヤ感の原因がはっきりしていないのでは?
【2】に当てはまる方―
悩みは人それぞれです。私自身の体験では、ホテルで働いて時、こんな悩みや問題を
抱えていました。
・お客さまひとりひとりに合った接客ができていない。方法もわからない。
(それぞれの相手に合ったコミュニケーションがとれていない)
・接客で気を遣う上に、職場の人間関係にも気を遣って疲れる。
・5年後、10年後の自分の将来に漠然とした不安を感じる。
・キャリアアップや収入アップを真剣に考える必要がある。
・やりがいはあれけれど、体力的にきつくなってきている。今の仕事を続ける自信がない。
転職を考える時期かも・・・。
部下を持つ上司の立場では、どうでしょうか。
・自分の思いや考えが、部下にうまく伝わらない
・部下のやる気を引き出したい
・部下に成長してもらいたい
【3】に当てはまる方―
この域に到達すると、気持ちの上昇カーブは、抑えがたいものになってきています。
この上昇カーブを無理やりに抑え込んでしまうと、あなたの人生を、いきいきと生きる
という選択肢を抑え込んでしまうことになりかねません。
あなたの内からのもの 外からのもの
【1】から【3】は、
段階的に移っていくというのではなく、
行ったり来たりを繰り返すというパターンも考えられます。
自分の中から沸き起こってくる気持ちでなく、外的要因に起因する場合もあります。
あなたの内なるものなのか、外から刺激を受けているだけなのかを明確にしましょう。
その答えは、あなたの中にあります。
そして、見つける力はあなた自身が持っています。
コーチングで明確に、そして行動と実現
私自身、さまざまな悩みや問題に対して行動を起こすことは、
目に見えない大きく高い壁を乗り越えないと到底無理なことだと思い込んでいました。
コーチングに出会う前は、「夢や目標、そんなもの自分にはない」と思っていたほどです。
コーチングというコミュニケーション方法は、コーチと話すことで、
考え方・捉え方の視点が広がり、自分で考え、行動し、なりたい自分や目標、将来のビジョンが
明確になり、一歩一歩、確実に、充実感を味わいながら達成していきます。
現状にフタをし、「やり過ごす」ことや「逃げる」ことよりも、
「解決する」、「達成する」、「実現する」ことをおすすめします。
誰もが自分自身で成し遂げる力をすでに備えています。
コーチングで、さらに視野をひろげ、自分の強みを活かしながら行動することができます。
あなただからこそ!
コーチングは、目標を達成するだけでなく、自分について知ることができます。
相手を知ることができます。
自分と相手の“違い”を知ることができます。
自分と相手の“違い”を知ることで、
あなたの中に、あなたならではのホスピタリティが生まれるでしょう。




