学びコラム
打ち合わせも順調です
最近、仕事の打ち合わせが続きました。
どの打ち合わせも、お互いの意図をしっかり合わせて
仕事の先にある未来に光が差すイメージが共有できたように感じます。
打ち合わせが終わったとき
かかわるすべての人の笑顔が浮かんできて
力強く進んでいこうと決意する瞬間でもありました。
日々に感謝し、目の前の仕事に真摯に向き合っていきます！
きっかけをつくる
年末年始は、毎年、実家で過ごしています。
そのため、頂いた年賀状を読むのが、毎年、お正月休みの終わりか明けてからです。
私にとって、年賀状は、お正月気分を引き締めてくれる存在でもあります。
クライアントさんの今年の抱負に頼もしく感じ、元クライアントさんの活躍の様子に喜ぶ・・・
とても豊かな時間もたらしてくれ、エンジンをかけてくれるのが、年賀状です。
2015年、ご縁のある方々が、よりいっそういきいきと笑顔で元気よく活躍いただくきっかけを
たくさんつくっていこうと心に決めています。
それに、新しい出会いも楽しみです。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
クリスマスの研修に感謝！
12月25日、今年最後の研修は
ある病院グループの看護職の方々へのコーチング研修でした。
ちょうどクリスマスの日の研修だったので
クリスマス・カラーの服にアクセサリーを身に着けて行きました。
もちろん、研修自体もクリスマス・バージョンに！
所どころに、クリスマスらしい遊び心を組み入れて
皆さんに楽しみながら、チャレンジしていただきました。
研修が終わりに近づいて、私自身、最高のクリスマス・プレゼントを
受け取っていることに気づきました。
それは
受講くださった皆さんのたくさんの笑顔と大きな笑い声！
こんな素敵なクリスマス・プレゼントを運んでくださった皆さんに
感謝の気持ちでいっぱいになりました。
仕事のやりがいを感じる素晴らしいクリスマスをありがとうございました！
【聴く力】を高めるコミュニケーション・セミナー☆参加者の感想
2014年12月16日（火）と17日（水）の両日、アリファ リレーション主催セミナー
【聴く力】を高めるコミュニケーション・セミナーを開催しました。
今年最後の主催セミナーに、年末のお忙しいなか、そして、16日はあいにくの雨模様
17日は寒波のなか、お越しくださいました。ありがとうございました。
皆さん、より良いコミュニケーションをとるため、自分自身の聴く力を伸ばそうと
熱心にご参加くださいました。
「コミュニケーション・ギャップ」をキーワードに
ギャップのとらえ方を柔軟に広げていただいた後で、「聴く」ことにチャレンジしていただきました。
「難しい～！！」とおっしゃりながらも、一生懸命、取り組んでいただきました！
ご参加の皆さまの感想を一部ご紹介します。
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○進め方も時間配分もとても良かったです。少人数なので、意見を出しやすかったです。
コミュニケーションで傾聴することの難しさが分かりました。傾聴には種類があることを初めて知りました。
今日学んだ傾聴を、日常や職場でのコミュニケーションで集中して行っていきたいと思います。意識しなくてもできるようになりたいです。
○自分自身の思い込みに気づくことができました。
相手と話をする際に、意識を集中して聴けるようにがんばります。自分の意見を言うのではなく、相手に考えてもらえるように意識していきたいです。
○ついつい会話の中で、解決を導いたり、答えを出そうとしてしまっていたが、相手のギャップをつかむまで聴くことの大切さを学んだ。
まずは、相手の価値観を知って、言おうとすることをキャッチしようと思います。
聴くということの難しさを再認識しました。コミュニケーションの第一歩なのに、そこがイマイチなら、その先につながるはずがないな・・・と思ったりしました。苦手な人こそ、まず聴くという姿勢をもって向き合いたいです。
○上手くいっていないと感じることをたまにはきちんと見直して整理していこうと思いました。今回、セミナーに来ることで、日常から気持ちが離れて、自分と向き合うことができて良かったです。
○とても楽しく有意義な時間でした。進め方も自然でかまえることなく話せました。
「自分」とは？などなど、いっぱい考えました。自分の言葉に責任をもつ!!を目指します。
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ご参加の皆さま、ありがとうございました。
今年は、主催セミナーを通じて、たくさんの方々と共に学ぶことができました。
心より感謝申し上げます。
アルファ リレーションでは、2か月毎に、どなたでもご参加いただけるセミナーを
開催しています。
2015年も引き続き開催します。
次回は、2月14日（土）と20日（金）の13:30～です。
（両日、同じ内容です）
テーマや内容は、来年1月初旬にご案内します。
【聴く力】を高めるコミュニケーション・セミナー
ご好評のうちに終了いたしました。ありがとうございました。
～職場のより良い人間関係をつくる～
◆◆ 【聴く力】を高めるコミュニケーション・セミナー ◆◆
より良い人間関係は、活気のある風通しのよい職場をつくります。
やる気や活気のある職場では、いきいきとしたコミュニケーションが生まれ
お互いのコミュニケーション・ギャップがあっても、そのギャップを埋め
相互理解へとつながる前向きなコミュニケーションがとられています。
コミュニケーション・ギャップは、相手の話をしっかり“聴けていない”ことから起こります。
“聴く”とは、どういうことなのか？
コミュニケーションの基本である“聴く”を、コーチングをはじめ
さまざまなコミュニケーションの視点から見ていきます。
2014年の締めくくりは、今以上に“聴く力”を高め、力強く2015年を迎えましょう！
仕事ではコーチとして聴き、プライベートでも医療のボランティア電話相談スタッフとして
聴き、いつでもどこでも誰とでも♪聴くことが大好きなコーチと一緒に、参加者全員で和やかに
楽しく会話しながら、聴くことの世界を広げ、“聴く”を体感していただく少人数のセミナーです。
【セミナー内容】
★コミュニケーション・ギャップを聴く力 ★傾聴の領域
★聴き方のポイント ★聴く力が生み出すもの
日 時 2014年12月16日（火）・17日（水） 13:30～16:15（13：15開場）
※参加日をお選びください ※両日とも同じ内容です
参加費 各日とも ５，０００円
人 数 各日とも ８名様まで
会 場 大阪市立総合生涯学習センター 会議室
大阪駅前第２ビル５階 地下鉄御堂筋線・梅田／四つ橋線・西梅田／谷町線・東梅田
JR大阪駅・東西線北新地駅／阪神・梅田駅／阪急・梅田駅
お申し込み セミナー予約フォームからお申込みください
※メッセージ欄にご希望日をご記入ください
※後ほど、メールにて参加費のお振込先をご連絡いたします
※お振込みをもってお申込完了とさせていただきます
療養型病院施設の見学
先日、仕事の打ち合わせのため、ある病院を訪問しました。
打ち合わせの後、院内を案内していただきました。
ベット数が1,000床を超える療養型の病院です。
病棟の雰囲気は、急性期の病院とはまた違いますし
時間の流れ方も違うように感じました。
直接、胃に栄養を入れる「胃ろう」の器具を拝見しました。
患者さんごとに、投与する内容物や量が容器に表示されていて
詳しい説明を受けました。
「百聞は一見にしかず」でした。
想像のイメージで説明を聞くのとは大違いで
実際に目で見て、説明を聞くと、自分の中への入り方が違います。
そういうことか、と納得できました。
まだまだ知らないことばかりで、とても良い勉強になりました。
お風呂も見学しました。
患者さんんはベットに寝たまま、お風呂に入ることができるようになっていました。
身体的な苦痛が軽減される工夫がされていて、これからもどんどん進化していくのだろうと
思いました。
このほかにも、リハビリの様子やデイサービスなども見学させていただきました。
医療や看護の現場を実際に見せてさせていただくことは、仕事上、とても大事なことで
医療者の皆さんにより良いお仕事をしていただけるよう 反映させていきたいと思います。
参加者の感想☆気持ちが伝わるコミュニケーション・セミナー
今月は、10月22日と23日の午後、少人数での
職場のより良い人間関係をつくる『気持ちが伝わるコミュニケーション・セミナー』を
開催しました。
（セミナー会議室からの風景です）
素直に気持ちを言葉にする・・・
日常で、しているようで、していないのではないでしょうか？
ひとりの人が、自分の気持ちを素直に話しはじめると
その人の気持ちが、まわりの人たちに届いて響いて、まわりの人たちも、自分の気持ちを言葉にしていく貴重な時間となりました。
それぞれの体験を話すことで、互いに気持ちが伝わっていくのを体感しました。
そして最後には、参加者全員（私も含めて）が、セミナー時間の3時間弱の関係ではなく
もっと前からの仲間や友達のように、話したり、笑いあったり（大笑い）、ツッコミを入れたりと
楽しくコミュニケーションできたことが、何よりも印象的でした。
気持ちを伝えあうことは、幸せの瞬間なのだとも思いました。
セミナーご参加の皆さまの感想の一部をご紹介します。
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○楽しくセミナーを受講することができました。
頭の中では、いつもやさしさや思いやりについて考えて相手に発信しているつもりではいるものの、感情に流されてしまう自分がいるので、ひと呼吸おいて接すること、海をイメージして気持ちのきりかえをします。
○コミュニケーションは、お互い様なんだなあと思いました。
「気持ちを素直に自分らしく表現する」ことは、当然のことだけれど、なかなかむずかしいものだと思っていました。今日のセミナーを通して、ありのままでいこうと思います。
○説明もわかりやすく、大変勉強になった。浜端さんの仕事の話なども途中でまぜて話していただき、ずっと興味をもってセミナーに参加できました。
今まで、自分の思ったことを口に出すことができなかったが、まず、それをすることが大事だということに気づくことができた。仕事をするときに活かしていきたいです。
○やさしさ、思いやりをもう一度見つめ直して、もちあわせておこうと思いました。そして、それを患者さんへ、スタッフへ、自分へ、とバランスよく配分できたら・・・と思います。
自分から出る空気、雰囲気に感情が上乗せされていないか、しっかりひと呼吸おいてから、相手と向き合おうと思います。
○私の話（患者さんとのエピソード）を一生懸命聞いていただき、気持ちが整理できた。ありがとうございました。
みんな一緒に笑顔になれて楽しかったです。
○少人数制で、一人一人の意見がきけてよかったです。時間・進め方もよく、わかりやすかったです。ひと呼吸おいてから、感情コントロールして話していこうと思います。
少人数制でたのしくわいわい話が出来、日頃忙しい業務の中、人との関わりを改めて大切にしたいと思いました。
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ご参加の皆さま、ありがとうございました。
アルファ リレーションでは、2か月毎に、どなたでもご参加いただけるセミナーを
開催しています。
コミュニケーションやコーチング、良好な人間関係づくりにご興味のある方のご参加を
お持ちしております。お気軽にお問合せ・申し込みください。
気持ちが伝わるコミュニケーション・セミナー
ご好評のうちに終了いたしました。ありがとうございました。
10月22日・23日開催 ～職場のより良い人間関係をつくる～
◆◆ 気持ちが伝わるコミュニケーション・セミナー ◆◆
より良い人間関係を築くためには、良好なコミュニケーションが土台となります。
コミュニケーションは、言葉を伝えあうことですが
言葉を通しての“心のやりとり”でもあります。
そこで、お互いの気持ちを伝えあうことができるコミュニケーションが
より良い人間関係をつくるための大事な鍵となります。
お互いを大切にしながら、自分の気持ちを正直に伝え、相手の気持ちを受けとめる
柔軟なコミュニケーションで、あなたのまわりに笑顔を増やしませんか？
気持ちを言葉にするのが苦手な方、つい感情的になってしまう方
気持ちよく仕事をしたい方、笑顔あふれる職場づくりに興味のある方におすすめです。
参加者全員で和やかに楽しく会話しながら
「気持ち」と「コミュニケーション」を体感していただく少人数のセミナーです。
【内 容】
★コミュニケーションの出発点 ★「伝える」と「伝わる」
★気持ちに気づく・整理する ★自分らしくコミュニケーション
日 時 2014年10月22日（水）・23日（木） 13:30～16:15（13：15開場）
※参加日をお選びください ※両日とも同じ内容です
参加費 各日とも ５，０００円
人 数 各日とも ８名様まで
会 場 総合生涯学習センター 会議室
大阪駅前第２ビル５階 地下鉄御堂筋線・梅田／四つ橋線・西梅田／谷町線・東梅田
JR大阪駅・東西線北新地駅／阪神・梅田駅／阪急・梅田駅
お申し込み セミナー予約フォームからお申込みください
※メッセージ欄にご希望日をご記入ください
※後ほど、メールにて参加費のお振込先をご連絡いたします
※お振込みをもってお申込完了とさせていただきます
懐かしい再開と新しい出会いの研修
先週は、長年お世話になっている総合病院での
副看護師長対象のアサーション研修でした。
短い時間内で、少し盛りだくさんな内容かなという気持ちもありましたが
打てば響く方たちばかりで、スムーズに進みました。
8年前、8か月に渡る研修を受講してくださっていた方々も複数いらっしゃって
今は、副看護師長さんとしてご活躍されている姿を拝見し、とても嬉しく思いました。
8年前の研修当時は、妊娠中だった方も無事出産され、そのお子さんは、すでに小学生だと
お聞きし、月日の経つのは早いものだとしみじみ思いました。
懐かしい再開と新しい出会いのなか
おひとりお一人の笑顔が印象的な研修となりました。
皆さん、がんばってくださいね！ 応援しています！
研修中に写真を撮り忘れ、最後に、研修ご担当の方が話されているときに撮影しました。
皆さん、前を向いているので、いつもの研修風景より、頭部が多くなってしまいました（笑）
参加者の感想☆言葉の感性を磨くコーチング・セミナー
2014年8月22日の午後は
職場のより良い人間関係をつくる『言葉の感性を磨くコーチング・セミナー』を
開催しました。
医療現場で活躍するさまざまなお立場の方々がお集まりくださって
“感性”を言葉という視点から、全員で一緒に考えました。
「考え」ながらも、「感じる」ことを大切にする時間となりました。
全員初対面にもかかわらず、思ったことを素直に言葉にしてくださり
それぞれの方の感性の動きを感じることができました。
セミナー終了後に、特別企画として、ミニ・コーチングを実施し
セミナー参加者のうちの2名様に、短時間でしたが、コーチングを体感していただきました。
それでは、以下、セミナーご参加の皆さまの感想の一部をご紹介します。
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○ゆっくりと会話を通して進めてもらったので、短時間の中で、色々な人の感性を知ることができた。
感性に大切なことは、相手にも素直に、自分にも素直になって磨いていくことで、「受身ではない」というところが印象に残った。
言葉をあめ玉と考えて発し、受けとめてから相手がどう思っているのか感じて、心で思ってから言葉に出そうと思う。
○普段、何げなく使用している言葉にも大きな意味があり、相手にも影響を及ぼしてしまうということに気づきました。相手の立場になって考え、相手の話をよく聞こうと思います。
○短時間でも自分の思いを話す中で感じるものもありました。
ついつい参加しながら客観的にみてしまうクセがあり、こういったセミナーで話す人話さない人・・・そこから、また考えて人をみてしまう自分に気づきました。
人との関わりを大切に、相手との溝をなくすために相手に興味をもって話を聴こうと思います。
○自分自身のあり方でいろいろ変わっていくので、自分をみなおす機会になった。
ゆとりをもつこと、ひと呼吸おいて話をすること、人の話をきいて、どういうふうに話をしているのかを観察しようと思います。
○感性とは、優しさだと思いました。でも仕事では、ついイライラして優しくできない事が多いです。つまり、優しさ（感性）とは、自分に余裕がなければ気づけない事だと思いました。
気持ちに余裕をもつ、深呼吸、目の前の相手を思いやっていこうと思います。
○（全体の流れは）わかりやすくて丁度よかったです。ありがとうございました。
仕事中、常にマイナスの言葉を使っていること、ありがとうなど口先だけで言っていることが多いなと思いました。患者さんからの電話や外来受付で、相手の方の言い分もきかずに、忙しさで事務的な対応や、イライラをおさえながらの対応をしているので、きちんと相手のことを考えたり、イライラしているときは対応前にひとまず、ふーっと息をはいて優しくできるよう心がけたいです。
○少人数でのセミナーは初めてでしたが、色々感じさせられることが、（他の参加者から）伝わってきて良かったです。
頭で考えるのではなく、心で受けとめ感じ、自分がいらいらしている、腹が立っていることも受けとめ感じ、プラスの言葉をつかおうと思います。
○日頃の自分がどんな言葉（口グセ）をつかっているか振り返りができた。ネガティブな言葉が多く、周りも不快にしていることがあるのではと気づくことができました。
「ありがとう」を心がけて、相手に伝わる「ありがとう」を利用できたらと思います。
○言葉を発する時の自分の感情がマイナスに傾いたら、相手もマイナスで受け取ってしまうことに気づいた。会話をする時は感情的にならないように気をつけて、この人との会話が心地良いと思う見本になる人がいたら参考にしてみます。
周りの人と自分とは考え方が全く一緒でないということに改めて気づくことができました。相手の状況を配慮して言葉を発するように気を付けたいと思います。ありがとうございました。
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ご参加の皆さま、ありがとうございました！
次回セミナーは、10月22日（水）、23日（木）の予定です。
両日ともに、同じテーマで行います。詳細は、近日中にご案内します。
